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¿Cómo se cobra con amiPOS QR?

amiPASS cuenta con tecnología de vanguardia que permite que las transacciones sean rápidas y seguras. En una conexión entre amiPASS app y amiPOS app (o web) se genera y lee un código QR usando la cámara de tu teléfono, un lector de códigos QR o digitando los números, permite registrar y procesar la transacción de forma segura. Tanto para ti como para tu cliente será tan fácil como hacer clic en el botón cobrar o pagar. 

Para hacer el cobro en amiPOS, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón verde con el texto “Cobrar con amiPASS”
  2. Ingresa el monto a cobrar
  3. En las opciones de pago haz clic en el botón “amiPASS QR”
  4. Digita los números o escanea el código QR.
  5. Verifica en la pantalla de confirmación que la transacción haya sido exitosa

¡Y listo! Ahora podrás revisar también la transacción en tu historial de ventas y consultarla cuando quieras.

¿Cómo pueden mis clientes pagar con tarjetas de crédito o débito?

Para ti como comercio, el proceso es igual de sencillo que antes. Sólo haces clic en el botón cobrar, ingresas el monto y escaneas el código QR. Para el consumidor puede ser un proceso un poco más lento la primera vez.

Lo que tu cliente deberá hacer es:

  1. Ingresar a su app de consumidor amiPASS.
  2. Si no tiene una cuenta, crear una (cualquier persona puede crear una cuenta).
  3. Acceder con su usuario y clave
  4. Abrir el menú de navegación e ir a “Mis bolsillos”.
  5. Hacer clic en el botón verde “Activar bolsillo”.
  6. Seleccionar la opción “One Click “WebPay.”
  7. Seguir los pasos solicitados en pantalla
  8. Una vez creado el bolsillo ya estará en condiciones de:
    1. Ir al botón “Pagar con amiPASS”
    2. Seleccionar su bolsillo (tarjeta)
    3. Seleccionar la modalidad de pago (QR)
    4. Ingresar el monto
    5. Hacer clic en el botón “Continuar”
    6. Y en este punto ya tendrá un QR para generar el pago desde la app amiPASS (que puedes escanear o digitar en la app o Web amiPOS).
¿Cómo me paga amiPASS las ventas realizadas?

Para recibir tu pago mensual, debes seguir pasos muy simples.

  1. Busca en tu correo la proforma de amiPASS del período terminado. Usualmente llega los primeros días de cada mes.
  2. Haz una factura electrónica.
  3. Envía la factura electrónica al correo dteamipass@desis.cl en formato XML para que sea recepcionada por el SII, a su vez registrada en nuestro sistema y pagada posteriormente.
  4. Y listo. Tu pago se realizará en los plazos pactados al momento de afiliarte a amiPASS.
¿Cómo emito factura?

Los primeros días de cada mes recibirás en tu correo electrónico un resumen de las ventas que has tenido con amiPASS. Este resumen lo llamamos “Proforma” y en él también te llega toda la información necesaria para que emitas una factura electrónica a amiPASS por el monto indicado en ella.

Luego de ello:

  1. Haz una factura electrónica.
  2. Envía la factura electrónica al correo dteamipass@desis.cl en formato XML para que sea recepcionada por el SII, a su vez registrada en nuestro sistema y pagada posteriormente.
  3. Y listo. Tu pago se realizará en los plazos pactados al momento de afiliarte a amiPASS.
¿Existe alguna opción de pago sin enviar factura?

Sí, al momento de afiliarte a amiPASS, puedes solicitar que hagamos la factura por ti. Para ello, al completar el paso 3, asociado al ingreso de los datos bancarios para pago:

  1. Completa toda la información solicitada.
  2. Al llegar al final de la pantalla, deja sin marcar la opción “Posee factura propia”.
  3. Haz clic en el botón finalizar registro.
  4. Y listo. Es todo lo que necesitas hacer. Y si en algún futuro optas por enviar tu propia factura, contáctanos por nuestros canales de soporte para modificar dicha opción.

Administra tu negocio

¿Cómo verifico el pago que me hizo un cliente?

Para verificar el pago que hizo un cliente, sólo debe seguir los siguientes pasos:

  1. Mira la aplicación que usaste para cobrar.
  2. Cuando el cobro se ejecute obtendrás una pantalla de confirmación. 
  3. También puedes pedir a tu cliente que muestre su pantalla de confirmación de pago.

Otra forma de hacerlo es la siguiente:

  1. Ingresa a amiPOS.
  2. Entra a tus últimos movimientos.
  3. Si la transacción es reciente aparecerá en ese listado.
  4. Si la transacción no es reciente entra al menú “Administra tu negocio”.
  5. Luego selecciona la opción “Resumen de ventas”.
  6. Si la transacción tampoco aparece ahí, prueba en la misma página, hacer clic en el botón “Ir a detalle de ventas”.
  7. Luego podrás revisar ahí mismo tus transacciones del día, semana, mes, últimos 3 meses o últimos 6 meses.
¿Cómo puedo revisar cuánto he vendido en el mes?
Para ver cuánto has vendido durante el mes en curso, sólo debes entrar a tu aplicación amiPOS o a la web www.amipos.com y seguir los siguientes pasos: En la APP:
  1. Haz login y la primera pantalla que verás tendrá un resumen de las ventas del mes y los últimos movimientos.
  2. Haz clic en el botón “Ir a detalle de ventas” para ver la misma información más detallada.
  3. Selecciona tipo de transacción y período a revisar.
En www.amipos.com :
  1. Haz login.
  2. Haz clic en el menú o botón “Ventas del mes” y tendrás un resúmen del monto vendido durante el mes y los últimos movimientos.
  3. Haz clic en el botón “Ir a detalle de ventas” para ver la misma información más detallada.
  4. Selecciona tipo de transacción y período a revisar.
¿Dónde puedo revisar mis estados de pago y proformas?

Para revisar tus estados de pago y proformas, debes seguir los siguientes pasos.

  1. Haz login en amiPOS.com
  2. Haz clic en el menú “Administra tu negocio”.
  3. Luego ingresa a “Facturación y Pago”
  4. Para ver tus pagos puedes revisar el “Histórico de facturación”.
  5. Y para ver tus pagos pendientes puedes revisar los “Movimientos no facturados”.
¿Cómo puedo activar mi tienda en la app amiPASS?

Para activar tu tienda en la app amiPASS debes contactarnos. Una vez que se cumplan los pasos básicos, dejaremos tu tienda visible y activa para que puedas vender directamente desde la app amiPASS.

En la APP:

  1. Haz clic en el menú.
  2. Accede al centro de ayuda.
  3. Solicita soporte comercial.
  4. Y listo. Un ejecutivo te contactará para completar los siguientes pasos. En lo posible, ten preparado un listado de productos con su descripción, precios y fotos para publicar en tu tienda.

En www.amipass.com :

  1. Selecciona la opción “Comercios” del menú de navegación.
  2. Espera a que abra la ventana de soporte.
  3. Solicita soporte comercial.
  4. Y listo. Un ejecutivo te contactará para completar los siguientes pasos. En lo posible, ten preparado un listado de productos con su descripción, precios y fotos para publicar en tu tienda.
¿Cómo puedo agregar nuevos productos a mi tienda en la app amiPASS?
Agregar nuevos productos es muy sencillo. Pero te recomendamos que idealmente tengas a mano una buena foto del mismo, ya que parte del atractivo de un alimento entra por la vista (sobre todo en una app o sitio web).

Desde la app amiPOS:
  1. Haz clic en la opción “Inventario” en el menú que aparece abajo.
  2. Haz clic en el círculo verde con el signo + que aparece en el costado inferior derecho.
  3. Selecciona la opción “Uno a uno”.
  4. Ingresa todos los datos solicitados (es muy importante que llenes todos los campos, no dejes ninguno con valor 0 o con el contenido de ejemplo).
  5. Al final de la pantalla puedes seleccionar si el producto tiene “distintas opciones”, vale decir ingredientes.
  6. Si decides agregar las “distintas opciones” deberás:
    1. Marcar el recuadro para que quede con el check azul
    2. Ingresar un nombre para el tipo de opción
    3. Una vez puesto el nombre de la opción, agrégala haciendo clic en el botón verde con el signo +.
    4. Marcar si esta opción es obligatoria o no.
    5. Indicar si tiene una cantidad máxima a agregar (por ejemplo, puedes agregar la opción “Bebida” y poner como cantidad máxima 1. Luego cargar las opciones Coca Cola, Pepsi, Fanta, Crush, Sprite, 7up, etc).
    6. Si la opción tiene un precio, ingresa el precio sin puntos ni comas. Sólo valores enteros.
    7. Luego haz clic en el botón verde “Crear producto”.
    8. Si por algún motivo el botón “Crear producto” está en color gris, revisa que hayas ingresado bien todos los datos en todos los campos. Esto sólo ocurre cuando falta algún campo por completar.
En www.amipos.com :
  1. Haz clic en el menú o botón “Cargar productos”
  2. Selecciona la opción “Carga de productos individual”
  3. Ingresa todos los datos solicitados (es muy importante que llenes todos los campos, no dejes ninguno con valor 0 o con el contenido de ejemplo).
  4. Al final de la pantalla puedes seleccionar si el producto tiene “distintas opciones”, vale decir ingredientes.
  5. Si decides agregar las “distintas opciones” deberás:
    1. Marcar el recuadro para que quede con el check azul
    2. Ingresar un nombre para el tipo de opción
    3. Una vez puesto el nombre de la opción, agrégala haciendo clic en el botón verde con el signo +.
    4. Marcar si esta opción es obligatoria o no.
    5. Indicar si tiene una cantidad máxima a agregar (por ejemplo, puedes agregar la opción “Bebida” y poner como cantidad máxima 1. Luego cargar las opciones Coca Cola, Pepsi, Fanta, Crush, Sprite, 7up, etc).
    6. Si la opción tiene un precio, ingresa el precio sin puntos ni comas. Sólo valores enteros.
    7. Luego haz clic en el botón verde “Crear producto”.
    8. Si por algún motivo el botón “Crear producto” está en color gris, revisa que hayas ingresado bien todos los datos en todos los campos. Esto sólo ocurre cuando falta algún campo por completar.
¿Cómo puedo editar los productos de mi tienda en la app amiPASS?
Editar tus productos es muy sencillo, además de útil. Con la opción de editar podrás renovar el stock disponible, actualizar precios, cambiar la fotografía o modificar información relevante. Para ello, sigue estos simples pasos:

Desde la app amiPOS:
  1. Ingresa a la opción “Inventario” en el menú que aparece en la parte inferior de la pantalla.
  2. Haz clic en el botón “Editar” del producto que quieras modificar.
  3. Modifica el campo que quieras actualizar.
  4. Haz clic en el botón azul “Actualizar”
  5. Y listo.
En www.amipos.com :
  1. Ingresa a la opción “Mis productos”.
  2. Haz clic en el botón “Editar” del producto que quieras modificar.
  3. Modifica el campo que quieras actualizar.
  4. Haz clic en el botón azul “Actualizar”
  5. Y listo.
¿Dónde veo los pedidos de mis clientes y cómo los tomo?
Una vez que has activado tu tienda en la app amiPASS o tu e-commerce web, estás listo para comenzar a recibir pedidos online. Para ello, nuestra aplicación y sitio web amiPOS cuentan con un sistema de recepción y gestión de pedidos simple y fácil de usar.

Si usas la app amiPOS:
  1. Haz clic en el botón central “Mis Pedidos” de la barra inferior de navegación.
  2. Revisa tus pedidos “Nuevos”, “En preparación” y “Por entregar” en las distintas pestañas que aparecen en la zona superior de la pantalla, bajo el título “Pedidos”.
  3. Revisa los pedidos ya entregados haciendo clic en el ícono que aparece en el costado superior derecho.
  4. Revisa un pedido nuevo de la lista haciendo clic en el botón “ver detalles”.
  5. Descarga o accede a la comanda en el botón “Descargar comanda de pedido”. Recuerda hacerlo antes de aceptar el pedido, porque luego no estará disponible la opción.
  6. Haz clic en el botón “Aceptar” para aceptar el pedido (o Rechazar si no quieres tomarlo).
  7. Una vez aceptado el pedido, este pasará a la pestaña “En preparación”. De ahí puedes moverlo a “Por entregar” y luego marcarlo como “Entregado” una vez que esté en manos de tu cliente.
  8. Ten en cuenta que cuando marcas un pedido online como “Entregado” puedes cargar fotos de evidencia de esta entrega para que queden almacenadas junto al pedido y luego lo puedas consultar en el historial.
En www.amipos.com :
  1. Haz clic en el botón “Mis Pedidos” que aparece en el menú de navegación o en la pantalla de inicio.
  2. Revisa tus pedidos “Nuevos”, “En preparación” y “Por entregar” en las distintas pestañas que aparecen en la zona superior de la pantalla, bajo el título “Pedidos”.
  3. Revisa los pedidos ya entregados haciendo clic en la pestaña “Historial”.
  4. Revisa un pedido nuevo de la lista haciendo clic en el botón “ver detalles”.
  5. Descarga o accede a la comanda en el botón “Descargar comanda de pedido”. Recuerda hacerlo antes de aceptar el pedido, porque luego no estará disponible la opción.
  6. Haz clic en el botón “Aceptar” para aceptar el pedido (o Rechazar si no quieres tomarlo).
  7. Una vez aceptado el pedido, este pasará a la pestaña “En preparación”. De ahí puedes moverlo a “Por entregar” y luego marcarlo como “Entregado” una vez que esté en manos de tu cliente.
  8. Ten en cuenta que cuando marcas un pedido online como “Entregado” puedes cargar fotos de evidencia de esta entrega para que queden almacenadas junto al pedido y luego lo puedas consultar en el historial.
¿Cómo puedo ver los reportes inteligentes asociados a mi negocio y competencia?

Una vez que hayas activado tus reportes inteligentes, ingresar a ellos será tan simple como ir a la web de amiPOS y seguir estos simples pasos:

  1. Ingresa a la página de inicio de amiPOS.com con tu usuario y clave.
  2. Busca en el costado derecho de la pantalla un gráfico con el título “Análisis de tu negocio”.
  3. Haz clic en el botón “Ver Análisis Completo”.
  4. Y listo, una vez dentro podrás ver tanto la información de tu comercio como las métricas promedio de tu competencia.
  5. Es importante que para mantener la privacidad de la fuente de los datos, consideres que las cifras son promedios y aproximaciones en base a comercios similares al tuyo en un radio cercano a tu ubicación.
¿Cómo recupero mis credenciales o clave de acceso?

Para recuperar tus credenciales de acceso puedes hacer lo siguiente:

  1. Revisa tu correo electrónico.
  2. Busca el mail de amiPASS de bienvenida.
  3. Abre el correo y ahí tendrás tu usuario y primera clave.
  4. Luego dirígete a amiPOS.
  5. Bajo el botón “Iniciar Sesión” haz clic en la opción “Olvidé mi contraseña”.
  6. Ingresa tu usuario.
  7. Ingresa tu email.
  8. Haz clic en el botón “Restablecer clave” y vuelve a revisar tu correo con la nueva clave.

Impulsa tus ventas

¿Puedo crear mis propias promociones para atraer clientes?

Sí, puedes crear tus promociones tanto para venta presencial como para venta en tu tienda online (si ya la activaste). Para crear tus promociones debes seguir los siguientes pasos:

Desde www.amipos.com :

  1. Ingresa al menú “Atrae más clientes”.
  2. Luego haz clic en la opción “% Promociones”.
  3. En el campo “Nombre de la promoción” coloca un nombre que te permita recordar de qué se trata y comunique a tus clientes en qué consiste.
  4. Selecciona si la promoción está destinada a la compra presencial o a la compra en la app de amiPASS (Marketplace).
    1. Para la compra presencial
      1. Ingresa el porcentaje de descuento que aplicarás al total de la venta.
      2. Ingresa el monto mínimo requerido de compra para aplicar el descuento.
      3. Haz clic en el botón “Siguiente”.
      4. Indica el período de vigencia de la promoción incorporando la fecha de inicio y la fecha de término (debe ser menor o igual a 30 días a partir de la fecha actual).
    2. Para compra online (Marketplace
      1. Selecciona entre las opciones
        1. Descuento a porcentaje del total de la compra
        2. Descuento en delivery gratis
        3. Descuento en producto específico
      2. Selecciona los días en que estará habilitada esta promoción.
      3. Indica el horario en que quieres que esté disponible esta promoción o marca la opción “No aplican horarios para esta promoción”.
      4. Selecciona las distintas opciones e indica las condiciones mínimas para cada caso.
      5. Haz clic en el botón “Siguiente”.
      6. Indica el período de vigencia de la promoción incorporando la fecha de inicio y la fecha de término (debe ser menor o igual a 30 días a partir de la fecha actual).
  5. Ten en cuenta que no puedes tener más de 1 promoción de cada tipo activa al mismo tiempo.
¿Puedo ofrecer mi merma a un precio de liquidación?

Sí, en amiPOS, si ya tienes tu tienda en la app de amiPASS puedes ofrecer tu merma como productos en liquidación. Para ello, los pasos son muy simples:

  1. En la web de amiPOS, ingresa a tu listado de productos o, dentro del menú “Atrae más clientes” selecciona la opción “Liquida productos próximos a vencer”
    1. Si ingresaste a tu listado de productos
    2. Haz clic en el botón verde “Liquidar” que está junto al producto que está por mermar.
    3. Ingresa el precio de liquidación.
    4. Ingresa la cantidad de productos para liquidar del stock disponible.
    5. Coloca la fecha de término de la liquidación 
    6. Haz clic en el botón “Liquidar productos”
    7. Haz clic en el botón “Continuar”
    8. Encontrarás ahora en el listado de productos una fila adicional con el producto que estás liquidando, su precio de liquidación y el stock que le asignaste.
    9. Ten en consideración que si haces clic en el botón de “Dejar de liquidar” los productos en liquidación no son restaurados al stock del producto original.
¿Ofrece amiPASS un servicio de delivery? ¿Cómo puedo activarlo?

Si no tienes delivery propio, te ofrecemos la opción de activar el Delivery amiPASS, para entregar tus productos 5 kilómetros a la redonda. Este servicio de delivery lo paga en parte el cliente, pero también está asociado a una comisión adicional por venta (7%) que permite contar con el servicio. Para activarlo:

  1. Accede desde el menú a la sección “Mi Cuenta”
  2. Luego ingresa al “Canal de Comunicación”
  3. Busca el recuadro de “Chat de ayuda”
  4. Haz clic en el botón “Iniciar Conversación”
  5. Solicita la activación del servicio de Delivery amiPASS
¿Tiene amiPASS un servicio donde pueda tener mi propio sitio web o tienda e-commerce?

Sí. Es un servicio exclusivo para tu Plan Pro, al activar esta funcionalidad recibirás nuestro apoyo y asesoría personalizada para que obtengas tu propio dominio, sitio web, certificado de sitio seguro y que conectes tu tienda en la app amiPASS para que gestiones tus productos, ventas y pedidos desde el mismo lugar. Sin necesidad de acceder a plataformas adicionales o manejar usuarios o claves extra. Para activarlo:

  1. Accede desde el menú a la sección “Mi Cuenta”
  2. Luego ingresa al “Canal de Comunicación”
  3. Busca el recuadro de “Chat de ayuda”
  4. Haz clic en el botón “Iniciar Conversación”
  5. Solicita tu propio sitio web.
  6. Ten en consideración que debido a la activación de tu dominio y certificado de sitio seguro, necesarios para tu e-commerce, este servicio implica un pago inicial que deberá renovarse cada año.
¿Existe algún sello o certificación para aquellos comercios que reciclan y/o son amigables con el medio ambiente?

Sí, existe y es un sello que es parte del ADN de amiPASS y de los comercios preocupados por el cuidado del medioambiente. Para activarlo y aparecer en como comercio amigable con el medioambiente, sigue los siguientes pasos:

Desde www.amipos.com :

  1. Selecciona el menú “Atrae más clientes”
  2. Luego haz clic en la opción “Sello – EcoFriendly”
  3. Contesta las 7 preguntas del formulario
  4. Si cumples con las condiciones mínimas, felicitaciones, obtendrás tu sello.
  5. Si no cumples con las condiciones mínimas, calma. Implementa alguna de las medidas que no tengas implementadas y vuelve a contestar la encuesta.
  6. Una vez que obtengas tu sello, los clientes de tu tienda podrán ver que eres amigable con el medioambiente e incluso podrán buscarte en nuestra app usando ese criterio.
Entiendo que hay funcionalidades que dependen de planes, ¿cómo funciona eso?

Efectivamente, hay funcionalidades nuevas que sólo podrás usar si tienes contratado uno de nuestros planes. Para ello, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

  1. Elige uno de los planes que mejor se ajuste a tus intereses o necesidades.
  2. Desde la Web de www.amipass.com accede a la pestaña “Comercios” y escríbenos por el chat.
  3. Haz clic en iniciar conversación.
  4. Solicita soporte comercial.
  5. Indica al ejecutivo con el que te contaste tu interés por la contratación del servicio.
  6. Los siguientes pasos y fechas los acordarán en conjunto.
  7. Conoce más sobre nuestros planes aquí: